企業(yè)簡介

澳康達(dá)，始創(chuàng)于1999年，是中國二手車領(lǐng)軍企業(yè)。20多年深耕二手車行業(yè)，澳康達(dá)秉持“自有品牌、自建展廳、自主經(jīng)營”的實(shí)體發(fā)展模式，以匠心品質(zhì)和口碑服務(wù)，建立標(biāo)桿品牌，實(shí)現(xiàn)年交易量、銷售額全國第一，累計(jì)服務(wù)客戶超過30萬，客戶滿意度達(dá)99.99%，客戶復(fù)購率超60%。

在深圳，澳康達(dá)于2013年建立全球首座定制化名車綜合體——澳康達(dá)（深圳）名車廣場，總面積12萬㎡、6層立體展廳，創(chuàng)下吉尼斯世界紀(jì)錄：全球最大二手車交易展廳。在上海，全國第二座、華東區(qū)首座澳康達(dá)（上海）名車廣場于2023年啟動(dòng)營業(yè)，總面積超12萬㎡、5層立體展廳，為長三角汽車愛好者帶來全新二手名車體驗(yàn)。在成都，全國第三座、西南區(qū)首座澳康達(dá)（成都）名車于2024年亮相雙流國際空港商務(wù)區(qū)，總面積達(dá)10萬㎡、5層立體展廳，成就西南二手車新地標(biāo)。

作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，澳康達(dá)始終秉持認(rèn)真做好二手車的理念，為客戶提供售前、售中到售后的全方位服務(wù)，以卓越的品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，深受客戶的信賴和認(rèn)可，諸多創(chuàng)新模式更是為行業(yè)奠定了標(biāo)準(zhǔn)：全行業(yè)首推「一口價(jià)」銷售，為消費(fèi)市場建立透明標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)格體系；「公平賣」收購模式，讓交易過程看得見、讓利潤透明化；360項(xiàng)檢測認(rèn)證體系，成為認(rèn)證二手車的品質(zhì)符號；專業(yè)導(dǎo)購、金融保險(xiǎn)、牌證過戶、名車管家等一站式一對一服務(wù)，樹立星級服務(wù)標(biāo)桿；完善的售后增值服務(wù)體系，七天無理由退車、售后質(zhì)保等權(quán)益保障，讓客戶購后用車更放心。

歷經(jīng)20多年穩(wěn)步發(fā)展，澳康達(dá)對創(chuàng)新的追求，對誠信經(jīng)營的堅(jiān)守，贏得消費(fèi)者信賴和諸多殊榮：作為中國二手車經(jīng)銷商分會(huì)會(huì)長單位，榮獲“中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)”、“中國二手經(jīng)銷商百強(qiáng)企業(yè)第一名”、“中國二手車行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”、“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者”、“品牌最具影響力獎(jiǎng)”、“廣東省光彩事業(yè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“深圳市十佳愛心企業(yè)”、“鵬城慈善捐贈(zèng)企業(yè)”等等。澳康達(dá)商標(biāo)還被認(rèn)定為“中國馳名品牌”和“廣東省著名商標(biāo)”。

經(jīng)營模式

首創(chuàng)「一口價(jià)」、「公平賣」、360項(xiàng)檢測認(rèn)證等創(chuàng)新經(jīng)營模式與服務(wù)理念，最大限度地保障客戶的利益，為行業(yè)樹立典范。

「一口價(jià)」銷售模式

2011年，澳康達(dá)推出「一口價(jià)」，「一口價(jià)」是指：
澳康達(dá)保障客戶能以最合理透明的價(jià)格買到車源，根據(jù)車況、市場行情等綜合因素科學(xué)定價(jià)，確保車輛的價(jià)格與價(jià)值相符。澳康達(dá)遵循薄利多銷的經(jīng)營理念，以最合理的價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)，完全透明，讓客戶明明白白消費(fèi)。省去議價(jià)過程，通過為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造輕松愉快的購車體驗(yàn)。

「公平賣」收購模式

2020年，澳康達(dá)推出「公平賣」，「公平賣」是指：
澳康達(dá)秉持共贏的理念及公平、透明的原則，只賺取合理利潤，毛利不超過5%，如有多出，50%返贈(zèng)給車主。澳康達(dá)通過工匠的整備、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、品牌的保障，會(huì)把車的價(jià)值淋漓盡致地體現(xiàn)出來。因此，可能會(huì)有溢價(jià)，為表公平，超過5%的毛利，50%返贈(zèng)給車主。這就是公平賣。這是澳康達(dá)認(rèn)真專注二手車行業(yè)的創(chuàng)新之舉，也是踐行微利經(jīng)營的體現(xiàn)。

返贈(zèng)金的計(jì)算方式：
返贈(zèng)金額=【該車的實(shí)際銷售價(jià)-收購價(jià)-毛利（銷售價(jià)×5%）-配件及調(diào)撥費(fèi)】×50%。

澳康達(dá)以「一口價(jià)」、「公平賣」的經(jīng)營組合拳，保障前端和終端客戶雙方的權(quán)益，做到共贏。
澳康達(dá)通過「一口價(jià)」，保障買方客戶的權(quán)益，讓終端買方能買到價(jià)格與價(jià)值相符合的車輛；
通過「公平賣」，保障賣方客戶的權(quán)益，讓前端賣方能賣到公平、合理的價(jià)格；通過工匠的整備、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、品質(zhì)的保障，能給客戶帶來等價(jià)值的服務(wù)。
澳康達(dá)提供有價(jià)值的服務(wù)，不是單純的賺取差價(jià)，不做無價(jià)值的中間渠道商。

360項(xiàng)檢測認(rèn)證

澳康達(dá)擁有完善多元的收車渠道，百名評估師全國收車，通過個(gè)人車主、4S店、二手車市場、二手車電商、拍賣公司等全國不同收車渠道，精選優(yōu)質(zhì)名車，以挑剔的眼光、嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)，不錯(cuò)過任何好車，從源頭把控品質(zhì)。

①售后主管對車輛的每一個(gè)細(xì)節(jié)一一核查，結(jié)合保險(xiǎn)及維修記錄，如達(dá)不到澳康達(dá)收車標(biāo)準(zhǔn)，車輛將立即被退回。

②通過8大類360項(xiàng)檢測認(rèn)證，以科學(xué)評判確保其符合「澳康達(dá)認(rèn)證車」在安全、外觀及性能各方面的嚴(yán)謹(jǐn)要求標(biāo)準(zhǔn)。

③專業(yè)維修保養(yǎng)團(tuán)隊(duì)全面整備、細(xì)心呵護(hù)，借助最先進(jìn)的診斷和維護(hù)設(shè)備，進(jìn)行高端美容、維護(hù)、保養(yǎng)，將車輛性能全面恢復(fù)至99.99%。

④質(zhì)檢部門嚴(yán)格核驗(yàn)，檢測合格后出具《車輛檢測報(bào)告》，將車輛的維修保養(yǎng)記錄、整備記錄、保險(xiǎn)記錄等一一呈現(xiàn)到檢測報(bào)告中，便于客戶了解車況詳情。

⑤達(dá)到準(zhǔn)新上市標(biāo)準(zhǔn)的「澳康達(dá)認(rèn)證車」最終將根據(jù)不同品牌、不同車型呈現(xiàn)在澳康達(dá)各層展廳分區(qū)內(nèi)。

每一臺(tái)收購回來的車輛都需通過以上流程方可成為「澳康達(dá)認(rèn)證車」。從進(jìn)入整備階段到最終出爐需要平均7天的檢測整備周期，在一環(huán)扣一環(huán)的質(zhì)量把控體系中，每一臺(tái)上市車輛都能確保以臻于完美的狀態(tài)，接受客戶的檢閱。

全方位售后保障

3萬㎡、500人團(tuán)隊(duì)組成的澳康達(dá)維修保養(yǎng)中心，積累了十余年的名車維修養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)和資深技術(shù)人才，對勞斯萊斯、賓利、蘭博基尼等頂級豪華品牌的維修養(yǎng)護(hù)均能輕松勝任。在這里，客戶不僅能夠體驗(yàn)和勞斯萊斯同等規(guī)格的名車售后養(yǎng)護(hù)服務(wù)，還能享受到高性價(jià)比。

澳康達(dá)售前售后服務(wù)提供多重保障，時(shí)刻為您的名車生活保駕護(hù)航：尊享七天無理由退車、一年無限公里全車保修、一年無限公里免費(fèi)保養(yǎng)、終身免費(fèi)車輛年檢、二十四小時(shí)道路救援等服務(wù)、終身享受工時(shí)費(fèi)6折優(yōu)惠折扣。為不同的客戶量身定制，提供全方位的無憂售后保障。

線上輔助平臺(tái)

澳康達(dá)作為行業(yè)創(chuàng)新先行者，在專注實(shí)體經(jīng)營的同時(shí)，為了給消費(fèi)者提供更多便捷服務(wù)，搭建了官網(wǎng)商城+APP+小程序+微信服務(wù)號等多維度的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系，將線下展廳與線上實(shí)現(xiàn)無縫對接，連接起全國各地的名車愛好者遠(yuǎn)程掌握最新到店車源?？粗行膬x車型后，即可到店看車試駕。強(qiáng)大的實(shí)體經(jīng)營品牌，成為澳康達(dá)線上平臺(tái)運(yùn)營的最佳支持和保障。

全國布局

全國知名度、品牌美譽(yù)度已具備深厚積淀，澳康達(dá)的全國布局已經(jīng)順勢拉開序幕。目前，深圳、上海、成都均已有在運(yùn)營的澳康達(dá)名車廣場，天津澳康達(dá)即將建成、佛山澳康達(dá)已在開工建設(shè)中，此外，即將于東莞、武漢、鄭州、南京、杭州、廈門、長沙等全國各大核心城市展開布局，預(yù)計(jì)五年內(nèi)可覆蓋全國十余省、市，形成更宏大的全國版圖。每一座澳康達(dá)名車廣場，都將建設(shè)成為當(dāng)?shù)貥?biāo)志性的汽車綜合體，為更多名車愛好者帶去時(shí)尚前沿的名車生活方式。